农民专业合作社社员满意度及其影响因素研究——以北京市怀柔区为例

doi:10.11924/j.issn.1000-6850.casb2021-0387

摘要/Abstract

摘要：

为了更好了解北京市怀柔区农民专业合作社社员的满意程度及其影响因素,借助ACSI模型,从合作社形象、合作社管理机制、合作社服务、社员获得收益等4个方面探究社员对于合作社的满意程度,并借此构建满意度模型。结果表明,上述4个指标对社员加入专业合作社的满意度均表示为正向相关,并从政府政策的引导、社会资本的注入等多方面提出相关建议,以期切实提升社员对于农民专业合作社的满意度,进而促使专业合作社持续健康运营下去,最终实现农民增收致富的根本目标。

关键词: 农民专业合作社, 满意度, ACSI模型, 北京市怀柔区

Abstract:

To understand the satisfaction degree of farmers’ with professional cooperatives in Huairou District of Beijing and the influencing factors on the satisfaction, taking ACSI model, a satisfaction model of the cooperative members was constructed. From four aspects of cooperative image, cooperative management mechanism, cooperative service and members’ benefits, the study explores the members’ satisfaction with the cooperative. The results show that the above four indicators are positively related to the members’ satisfaction with the cooperatives. The study also puts forward corresponding suggestions from various perspectives such as the injection of social capital and the guidance by government policies, in order to effectively improve members’ satisfaction with the cooperative, which will not only enable the cooperative to operate in a healthy and sustainable way, but also achieve the ultimate goal of increasing farmers’ income.

Key words: farmers’ professional cooperative, satisfaction, ACSI model, Huairou District in Beijing

中图分类号:

F321.42

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图/表 7

参考文献 21

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	分类	人数	比例/%
性别	男	99	51.56
性别	女	93	48.44
年龄	22岁及以下	12	6.25
	23~45岁	34	17.71
	46~59岁	88	45.83
	60岁及以上	58	30.21
学历	初中及以下	71	36.98
	高中或中专	68	35.42
	大专	38	19.79
	本科	15	7.81
	研究生及以上	0	0
经营类型	干果类	77	40.10
	蔬菜鲜果类	57	29.69
	禽蛋类	52	27.08
	肉类	35	18.23
	其他	71	36.98
销售方式	商贩收购	83	43.23
	当地批发市场	118	61.46
	企业收购	189	98.44
	农超对接	91	47.40
	网上销售	86	44.79
	其他	0	0
产品认证	无认证	56	29.17
	无公害产品	136	70.83
	绿色产品	83	43.23
	有机食品	13	6.77
	ISO认证	0	0

	分类	人数	比例/%
性别	男	99	51.56
性别	女	93	48.44
年龄	22岁及以下	12	6.25
	23~45岁	34	17.71
	46~59岁	88	45.83
	60岁及以上	58	30.21
学历	初中及以下	71	36.98
	高中或中专	68	35.42
	大专	38	19.79
	本科	15	7.81
	研究生及以上	0	0
经营类型	干果类	77	40.10
	蔬菜鲜果类	57	29.69
	禽蛋类	52	27.08
	肉类	35	18.23
	其他	71	36.98
销售方式	商贩收购	83	43.23
	当地批发市场	118	61.46
	企业收购	189	98.44
	农超对接	91	47.40
	网上销售	86	44.79
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产品认证	无认证	56	29.17
	无公害产品	136	70.83
	绿色产品	83	43.23
	有机食品	13	6.77
	ISO认证	0	0

潜变量	观测变量	变量赋值
合作社形象整体感知	合作社规模大小	很不满意=1;不太满意=2;一般=3;满意=4;很满意=5
	合作社声望
	合作社带动农户能力
	合作社发展潜力
	合作社收益情况
合作社治理机制	财务公开情况	很低=1;较低=2;一般=3;较高=4;很高=5
	利益分配机制合理程度
	社员权利行使的程度
合作社提供的服务	重大问题决策时民主程度	很低=1;较低=2;一般=3;较高=4;很高=5
	议事时是否每人一票
	管理阶层的产生方式
	农业贷款获取能力
	低价优质生产资料
	农业信息提供能力
	技术培训提供能力
	农机具提供能力
	收购量稳定程度
	农产品收购价格
	农产品包装分拣程度
农户获得的收益	年底分红收益	很不满意=1;不太满意=2;一般=3;满意=4;很满意=5
	降低农产品交易风险
	农产品品牌化
对合作社的满意度	留在合作社的意愿	很不满意=1;不太满意=2;一般=3;满意=4;很满意=5
	愿意积极配合,服从管理
	市场价格高于合作社价格时是否愿意出售给合作社
	对合作社投资的意愿

潜变量	观测变量	变量赋值
合作社形象整体感知	合作社规模大小	很不满意=1;不太满意=2;一般=3;满意=4;很满意=5
	合作社声望
	合作社带动农户能力
	合作社发展潜力
	合作社收益情况
合作社治理机制	财务公开情况	很低=1;较低=2;一般=3;较高=4;很高=5
	利益分配机制合理程度
	社员权利行使的程度
合作社提供的服务	重大问题决策时民主程度	很低=1;较低=2;一般=3;较高=4;很高=5
	议事时是否每人一票
	管理阶层的产生方式
	农业贷款获取能力
	低价优质生产资料
	农业信息提供能力
	技术培训提供能力
	农机具提供能力
	收购量稳定程度
	农产品收购价格
	农产品包装分拣程度
农户获得的收益	年底分红收益	很不满意=1;不太满意=2;一般=3;满意=4;很满意=5
	降低农产品交易风险
	农产品品牌化
对合作社的满意度	留在合作社的意愿	很不满意=1;不太满意=2;一般=3;满意=4;很满意=5
	愿意积极配合,服从管理
	市场价格高于合作社价格时是否愿意出售给合作社
	对合作社投资的意愿

	Cronbach's Alpha	rho_A	组合信度
合作社形象整体感知	0.933	0.945	0.946
合作社治理机制	0.737	0.791	0.837
合作社提供的服务	0.847	0.900	0.895
农户获得的收益	0.761	0.820	0.838
对合作社的满意度	0.842	0.888	0.880